Datenschutz­erklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf den unten genannten Websites und Panels im Sinne der DSGVO:

2. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für:

Für KaisenVPN gilt eine eigene Datenschutzerklärung unter kaisenvpn.com/rechtliches.html.

3. Kurz zusammengefasst

• Cookies: Unsere Websites setzen keine Cookies. Das Kundenpanel und das Game-Panel verwenden ausschließlich technisch notwendige Cookies für die Anmeldung.
• Tracking: Keine Analyse-, Tracking- oder Werbedienste – weder auf den Websites noch in den Panels.
• Schriften & Inhalte Dritter: Es werden keine externen Schriften, Skripte, Bilder oder Videos geladen; alle Dateien kommen von unserem Server. Das gilt auch für Fotos, Videos und Logos aus Unsplash, Pexels und Wikimedia Commons – sie liegen bei uns und werden nicht von diesen Diensten nachgeladen.
• Dienstleister: Die Websites werden über das Netzwerk von Cloudflare ausgeliefert (Abschnitt 5). Backups aus dem Kundenpanel speichert unser Colocation-Partner IP-Projects (Abschnitt 8).
• Formulare: Die Anfrage-Formulare öffnen nur Ihr E-Mail-Programm – auf den Websites wird dabei nichts gespeichert oder übertragen.

4. Hosting & Server-Logfiles

Die Websites werden auf einem eigenen Server betrieben. Beim Aufruf speichert der Webserver automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles: Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite bzw. Datei, Referrer-URL (zuvor besuchte Seite), verwendeter Browser und Betriebssystem, HTTP-Statuscode, übertragene Datenmenge sowie die IP-Adresse des anfragenden Rechners. Da die Websites über Cloudflare ausgeliefert werden (Abschnitt 5), ist dies in der Regel die IP-Adresse eines Cloudflare-Servers und nicht Ihre eigene.

Die Verarbeitung erfolgt, um die Websites technisch bereitzustellen sowie ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten (z. B. zur Abwehr von Angriffen und zur Fehleranalyse). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und fehlerfreien Betrieb der Websites. Die Logfiles werden täglich rotiert und nach 14 Tagen automatisch gelöscht. Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen findet nicht statt.

5. Content Delivery Network & Schutz durch Cloudflare

Wir nutzen den Dienst Cloudflare der Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA. Cloudflare stellt ein weltweites Netzwerk bereit, über das unsere Websites ausgeliefert und vor Angriffen (z. B. DDoS-Angriffen) geschützt werden. Dazu laufen alle Aufrufe der Websites über Server von Cloudflare. Cloudflare verarbeitet dabei insbesondere Ihre IP-Adresse, technische Angaben zu Ihrem Browser und Gerät, die aufgerufenen Adressen sowie Zeitpunkt und Umfang der Zugriffe.

Cloudflare kann außerdem Ihren Browser anweisen, technische Fehlerberichte zur Netzwerkverbindung („Network Error Logging“) an Cloudflare zu senden, etwa wenn eine Seite nicht geladen werden konnte. Diese Berichte dienen ausschließlich der Erkennung und Behebung von Verbindungsproblemen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in einer schnellen, zuverlässigen und sicheren Bereitstellung der Websites. Cloudflare verarbeitet die Daten in unserem Auftrag auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO). Eine Übermittlung in die USA ist möglich; Cloudflare ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, sodass ein angemessenes Datenschutzniveau besteht (Art. 45 DSGVO). Weitere Informationen: cloudflare.com/privacypolicy.

Das Kundenpanel und das Game-Panel werden nicht über Cloudflare ausgeliefert.

6. Speicherung im Browser (kein Cookie)

Einige Einstellungen merken wir uns im lokalen Speicher Ihres Browsers („localStorage“). Die Einträge verbleiben auf Ihrem Gerät, werden nicht an uns übertragen und enthalten keine personenbezogenen Daten:

Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, da die Speicherung für den von Ihnen ausdrücklich gewünschten Dienst unbedingt erforderlich ist. Sie können die Einträge jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers löschen.

7. Kontakt & Anfragen

Wenn Sie uns eine E-Mail schreiben – auch über die Anfrage-Formulare auf kernhosting.com (z. B. Testzugang in der Closed Beta) und kaisenplay.com (Game-Server-Anfrage, Leistungsrechner), die lediglich eine vorbereitete Nachricht in Ihrem E-Mail-Programm öffnen –, verarbeiten wir Ihre Angaben (z. B. E-Mail-Adresse, Name, Discord-Name oder Firma, gewünschtes Spiel und Gruppengröße, Inhalt der Nachricht) ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Der Leistungsrechner auf kaisenplay.com rechnet vollständig in Ihrem Browser; sein Ergebnis wird nur dann Teil Ihrer Nachricht, wenn Sie es an das Anfrage-Formular übergeben.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit einem Vertrag oder dessen Anbahnung zusammenhängt, ansonsten Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung). Die Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage erledigt ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

8. Kundenpanel (panel.kernhosting.com)

Für die Verwaltung von vServern und Webspaces stellen wir Kunden und Testern ein Kundenpanel bereit. Die Daten werden auf unseren eigenen Servern verarbeitet (Backups extern bei unserem Colocation-Partner, siehe unten); das Panel wird – anders als unsere Websites – nicht über Cloudflare ausgeliefert. Dabei verarbeiten wir:

• Kontodaten: Name, Benutzername, E-Mail-Adresse (mit Bestätigung), Passwort (nicht im Klartext gespeichert) sowie freiwillig hinterlegte Zwei-Faktor-Methoden (z. B. Authenticator-App, Passkeys), SSH-Schlüssel und API-Tokens.
• Anmeldungen & Sicherheit: aktive Sitzungen und Anmeldungen mit Zeitpunkt sowie Angaben zu Gerät und Browser, damit Sie fremde Zugriffe erkennen und beenden können.
• Produkt- und Nutzungsdaten: Ihre vServer und Webspaces samt Konfiguration (z. B. Domains, Firewall-Regeln, Überwachungs-Checks, Startskripte), Leistungsdaten wie CPU-, Speicher- und Netzwerkauslastung sowie ein Aktivitätsprotokoll der im Panel ausgeführten Aktionen.
• Kommunikation: E-Mails, die das Panel versendet (z. B. Bestätigungen, Passwort-Zurücksetzen, Alarme der Überwachung, Hinweise zu Wartungen) sowie Support-Tickets.

Die Verarbeitung ist für die Bereitstellung der Dienste erforderlich; Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Protokollierung von Anmeldungen und Aktionen dient zusätzlich der Sicherheit (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Cookies und lokaler Speicher im Panel: Das Panel verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies für die Anmeldung sowie den lokalen Speicher Ihres Browsers für Sprache, Farbschema und Ansicht (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Es gibt kein Tracking und keine Dienste von Dritten.

Webspace-Statistik und Logs: Für Ihre Webspaces erstellt das Panel eine Besucherstatistik ohne Speicherung von IP-Adressen – Besucher werden über einen anonymisierten Wert gezählt, der nach zwei Tagen verworfen wird. Zugriffs- und Fehlerprotokolle Ihrer Websites werden 7 Tage aufbewahrt. Für personenbezogene Daten, die Sie selbst auf Ihren vServern oder Webspaces verarbeiten, sind Sie als Kunde verantwortlich. Einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO stellen wir auf Anfrage bereit.

Backups: Inhalte von Webspaces werden nächtlich verschlüsselt gesichert und je nach Stand täglich, wöchentlich oder monatlich aufbewahrt; ältere Stände werden automatisch gelöscht. Backups von vServern entstehen nach dem von Ihnen im Panel gewählten Zeitplan.

Speicherort der Backups: Die Backups speichern wir nicht auf den Servern, auf denen Ihre Dienste laufen, sondern extern bei unserem Colocation-Partner, der IP-Projects GmbH & Co. KG, Am Vogelherd 14, 97295 Waldbrunn, Deutschland. IP-Projects verarbeitet die Daten ausschließlich in unserem Auftrag auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO). Rechtsgrundlage für die Datensicherung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da sie Teil der vereinbarten Leistung ist, sowie unser berechtigtes Interesse an der Ausfallsicherheit unserer Dienste (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Speicherdauer: Kontodaten speichern wir, solange Ihr Konto besteht. Sie können Ihr Konto im Panel jederzeit selbst löschen; dabei werden Konto, Anmeldedaten, SSH-Schlüssel, Zwei-Faktor-Methoden und Freigaben gelöscht. Einträge im Aktivitätsprotokoll ohne Bezug zu Ihrer Person bleiben erhalten. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten (z. B. für Rechnungen) bleiben unberührt.

Abrechnung: Während der Closed Beta findet über unsere Websites und das Panel keine Zahlungsabwicklung statt. Sobald kostenpflichtige Bestellungen möglich sind, ergänzen wir diese Datenschutzerklärung um die dafür nötigen Angaben.

9. Game-Panel (panel.kaisenplay.com)

Für Game-Server von KaisenPlay stellen wir ein eigenes Panel unter panel.kaisenplay.com bereit. Es wird – wie das Kundenpanel – nicht über Cloudflare ausgeliefert und lädt keine Schriften, Skripte oder sonstigen Inhalte von Dritten. Dort verarbeiten wir die in Abschnitt 8 genannten Konto-, Anmelde- und Sicherheitsdaten sowie Ihre Game-Server samt Konfiguration, Dateien, Konsolenausgaben, Leistungsdaten und Protokollen. Das Game-Panel verwendet nur technisch notwendige Cookies und den lokalen Speicher Ihres Browsers für Anmeldung und Einstellungen (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Rechtsgrundlagen, Speicherdauer und Ihre Rechte entsprechen den Angaben zum Kundenpanel in Abschnitt 8.

10. Discord, Trustpilot und externe Links

Unsere Websites und Panels enthalten Links zu unserem Discord-Server. Discord wird nicht eingebunden; es werden keine Daten an Discord übertragen, solange Sie nur unsere Websites aufrufen. Erst wenn Sie einen solchen Link anklicken, verlassen Sie unsere Website, und es gilt die Datenschutzerklärung des Anbieters Discord Inc., 444 De Haro Street, Suite 200, San Francisco, CA 94107, USA (discord.com/privacy).

Auf kernhosting.com und kaisen.group verlinken wir außerdem auf unser Bewertungsprofil bei Trustpilot. Auch Trustpilot ist nicht eingebunden: Es werden keine Bewertungen, Sterne oder Skripte von Trustpilot geladen, und beim Aufruf unserer Websites werden keine Daten an Trustpilot übertragen. Erst wenn Sie den Link anklicken, gelangen Sie zu Trustpilot; dort gilt die Datenschutzerklärung der Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 5. Stock, 1112 Kopenhagen K, Dänemark (trustpilot.com – Datenschutz).

Links zwischen unseren Websites und zu kaisenvpn.com sind gewöhnliche Links; beim Wechsel gilt die Datenschutzerklärung der jeweils aufgerufenen Website.

11. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Websites und Panels nutzen aus Sicherheitsgründen eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers.

12. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Art. 21 DSGVO)

Im Kundenpanel können Sie viele dieser Rechte direkt selbst ausüben: Unter „Konto“ laden Sie alle über Sie gespeicherten Daten als Datei herunter (Auskunft und Datenübertragbarkeit), ändern Ihre Angaben und können Ihr Konto löschen. Ansonsten wenden Sie sich einfach per E-Mail an uns.

Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns zuständig ist: